Alcea Helpdesk vs. Freshdesk

Alcea Helpdesk

von Alcea Technologies

Zum Anbieter

Freshdesk

von Freshworks

Zum Anbieter
20,00 $/Monat
18,00 $/Monat

Gesamt

5,0 (3)
FIT HelpDesk ist ideal für Unternehmen, die Elemente verfolgen müssen, sowohl intern als auch extern, und hilft bei der Verbesserung des Kundendienstes sowie der Erhöhung der Leistung deines internen Support-Teams. Diese kostengünstige Lösung ist ideal für kleine bis mittlere Unternehmen.
Branchen: Profi-Dienstleister, Immobilien, Gesundheitswesen, Versicherungen
8/10
  • Aufgabenmanagement
  • Automatisiertes Routing
  • Berichterstattung / Analyse
  • Call-Center-Management
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Netzwerküberwachung
  • Ticket-Management
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensbasis-Management
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  • Aufgabenmanagement
  • Automatisiertes Routing
  • Berichterstattung / Analyse
  • Call-Center-Management
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Netzwerküberwachung
  • Ticket-Management
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensbasis-Management
  • Cloudbasiert
  • On-Premise (vor Ort)
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  • Persönlich
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Videos
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  • 24/7 Live-Support
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