Elastic Enterprise Search vs. Zendesk
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4,5 (41)Gesamt
4,4 (3.049)Am besten für
Elastic is built for relevance at scale, easily able to support small businesses, the largest multinationals, and everything in between.
Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.
Funktionen
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Aufgabenmanagement
- Content-Management
- Echtzeit-Analytik
- Filtern
- Integration des aktiven Verzeichnisses (AD)
- Nutzungsverfolgung/-analyse
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Aufgabenmanagement
- Content-Management
- Echtzeit-Analytik
- Filtern
- Integration des aktiven Verzeichnisses (AD)
- Nutzungsverfolgung/-analyse
Einsatz
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Training
- Persönlich
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Videos
- Persönlich
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
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Kundenbetreuung
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
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- Wissensdatenbank
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