CenturionCARES vs. Talkdesk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Financial Industry (Credit Unions, Banks, Insurance, Mortgage) Government (Federal, State, Local-Municipality) Utility (Co-Ops, Cable, Water, IOU's)
Der Zielmarkt sind kundenorientierte Unternehmen aller Größen, die ihre Kundenerfahrungen durch personalisierte, datengesteuerte Kundeninteraktionen verbessern möchten.
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Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
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Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Call Center
  • Mehrfache Skripts
  • Sprachdialogsystem (IVR)
  • Stimmenanpassung
  • Telefon-Tasteneingabe
  • Text in Sprache (verwandeln)
  • Voice-Mail
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Call Center
  • Mehrfache Skripts
  • Sprachdialogsystem (IVR)
  • Stimmenanpassung
  • Telefon-Tasteneingabe
  • Text in Sprache (verwandeln)
  • Voice-Mail
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
Bewertungen

Gesamt

4.6/5

Benutzerfreundlichkeit

4.7/5

Kundenservice

4.6/5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.5/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.5/5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare