Aspect Quality Management vs. Five9 Call Center Software

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Kontaktcenter, die ihren Qualitätsmanagementprozess mit einer umfassend ausgestatteten und einfach zu bedienenden Aufzeichnungs- und Qualitätsüberwachungslösung verbessern möchten.
Five9 ist ein führender Anbieter von Cloud-Kontaktcenter-Software, der Tausende von Kund*innen betreut und Unternehmen jeder Größe beim Übergang von interner Software zur Cloud unterstützt.
Preis

Startpreis

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Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
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Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Archivierung
  • Aufzeichnung bei Bedarf
  • Aufzeichnung der Bildschirmaktivität
  • Bookmarking-Aufzeichnung
  • Dateitransfer
  • Ereignisgesteuerte Berichtserstattung
  • Programmierte Aufnahme
  • Teilen von Anrufen
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Archivierung
  • Aufzeichnung bei Bedarf
  • Aufzeichnung der Bildschirmaktivität
  • Bookmarking-Aufzeichnung
  • Dateitransfer
  • Ereignisgesteuerte Berichtserstattung
  • Programmierte Aufnahme
  • Teilen von Anrufen
Bewertungen

Gesamt

4.4/5
4.2/5

Benutzerfreundlichkeit

4.4/5
4.2/5

Kundenservice

3.8/5
4.4/5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.3/5
4.1/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.2/5
4/5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare