Aspect Quality Management vs. CrazyCall

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Contact centers seeking to enhance their quality management process with a richly featured and easy-to-use recording and quality monitoring solution.
Call-Center, Marktforschungsagenturen und Vertriebsabteilungen müssen die Leistung ihrer Outbound-Kampagnen steigern.
Preis

Startpreis

N/A
11,00 $/Monat

Kostenlose Testversion

  • Nein
  • Ja

Kostenlose Version

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  • Nein

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufer-Identifikation
  • Anrufprotokoll
  • Archivierung
  • Aufzeichnung bei Bedarf
  • Aufzeichnung der Bildschirmaktivität
  • Berichterstattung / Analyse
  • Dateitransfer
  • Ereignisgesteuerte Berichtserstattung
  • Teilen von Anrufen
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufer-Identifikation
  • Anrufprotokoll
  • Archivierung
  • Aufzeichnung bei Bedarf
  • Aufzeichnung der Bildschirmaktivität
  • Berichterstattung / Analyse
  • Dateitransfer
  • Ereignisgesteuerte Berichtserstattung
  • Teilen von Anrufen
Bewertungen

Gesamt

4.5 / 5
5 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.5 / 5
5 / 5

Kundenservice

4 / 5
5 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.5 / 5
4.5 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4 / 5
5 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare