8X8 Contact Center vs. Xperience

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Small teams <50 users.
Altitude ist ein globaler Omnichannel Contact Center-Lösungsanbieter mit Referenzen in verschiedenen Branchen, vor allem Banking, Telco, Retail, Outsourcing von BPOs. Anpassung an jede Art von Geschäft.
Preis

Startpreis

0,04 $/einmalig
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  • Nein

Details

$0.04/minute
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Eskalationsmanagement
  • Inbound Callcenter
  • Interaktive Sprachantwort
  • Kampagnenmanagement
  • Manuelles Wahlsystem
  • Outbound-Callcenter
  • Progressives Wählersystem
  • Prädiktive Wähler
  • Anrufaufzeichnung
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Eskalationsmanagement
  • Inbound Callcenter
  • Interaktive Sprachantwort
  • Kampagnenmanagement
  • Manuelles Wahlsystem
  • Outbound-Callcenter
  • Progressives Wählersystem
  • Prädiktive Wähler
Bewertungen

Gesamt

4 / 5
5 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4 / 5
5 / 5

Kundenservice

3.5 / 5
5 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4 / 5
4 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4 / 5
4 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare