8X8 Contact Center vs. Talkdesk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Small teams <50 users.
Der Zielmarkt sind kundenorientierte Unternehmen aller Größen, die ihre Kundenerfahrungen durch personalisierte, datengesteuerte Kundeninteraktionen verbessern möchten.
Preis

Startpreis

0,04 $/einmalig
N/A

Kostenlose Testversion

  • Ja
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Kostenlose Version

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  • Nein

Details

$0.04/minute
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Eskalationsmanagement
  • Inbound Callcenter
  • Interaktive Sprachantwort
  • Manuelles Wahlsystem
  • Outbound-Callcenter
  • Progressives Wählersystem
  • Prädiktive Wähler
  • Warteschlangenmanagement
  • Anrufaufzeichnung
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Eskalationsmanagement
  • Inbound Callcenter
  • Interaktive Sprachantwort
  • Manuelles Wahlsystem
  • Outbound-Callcenter
  • Progressives Wählersystem
  • Prädiktive Wähler
  • Warteschlangenmanagement
Bewertungen

Gesamt

4 / 5
4.6 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.1 / 5
4.7 / 5

Kundenservice

3.5 / 5
4.6 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

3.8 / 5
4.5 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4 / 5
4.5 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare