Canny vs. Genesys PureCloud

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

We serve B2B teams with a growing product where user feedback is or is becoming hard to manage. Track your feedback with simple feature voting.
Bei PureCloud ist für jeden etwas dabei! Progressive IT- und Contact-Center-Vorgänge, die eine schnelle Lieferung bevorzugen, Komplettlösung für Cloud-Contact-Center.
Preis

Startpreis

50,00 $/Monat
75,00 $/Monat

Kostenlose Testversion

  • Ja
  • Ja

Kostenlose Version

  • Nein
  • Nein

Details

Costs less than building the wrong features.
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • E-Mail-Integration
  • Feedback-Sammlung
  • Kommunikationsmanagement
  • Leadmanagement
  • Manuelles Wahlsystem
  • Syndikat-Gruppen
  • Verschlüsselung
  • Warnungen / Eskalation
  • Überwachung der Beschwerden
  • Anrufaufzeichnung
  • E-Mail-Integration
  • Feedback-Sammlung
  • Kommunikationsmanagement
  • Leadmanagement
  • Manuelles Wahlsystem
  • Syndikat-Gruppen
  • Verschlüsselung
  • Warnungen / Eskalation
  • Überwachung der Beschwerden
Bewertungen

Gesamt

4.7 / 5
4.1 / 5

Benutzerfreundlichkeit

5 / 5
4.1 / 5

Kundenservice

5 / 5
3.6 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.3 / 5
4 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.8 / 5
3.8 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Nicht erhältlich
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Nicht erhältlich
  • Persönlich
  • Webinare