Dixa vs. Zoho Desk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Dixa ist für Unternehmen jeder Größe auf der ganzen Welt geeignet. Es bietet Lösungen für alle Teams mit Kundenkontakt, egal ob du ein kleines Unternehmen, ein Callcenter oder ein vollwertiges Kontaktcenter bist.
Zoho bietet Industrie und berufsspezifische Anwendungen für Sales & Marketing, HR, Help-Desk und Finanzen. Zoho Desk for Business ist für jede Unternehmensgröße und Industrie geeignet.
Preis

Startpreis

99,00 $/Monat
12,00 $/Monat

Gratis Testen

  • Nein
  • Ja

Kostenlose Version

  • Nein
  • Ja

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Automatisiertes Routing
  • Befragung / Umfragemanagement
  • E-Mail-Integration
  • Kommunikationsmanagement
  • Leistungskennzahlen
  • Manuelles Wahlsystem
  • Multichannel-Datenerfassung
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensdatenbank
  • Workflow-Management
  • Automatisiertes Routing
  • Befragung / Umfragemanagement
  • E-Mail-Integration
  • Kommunikationsmanagement
  • Leistungskennzahlen
  • Manuelles Wahlsystem
  • Multichannel-Datenerfassung
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensdatenbank
  • Workflow-Management
Bewertungen

Gesamt

4.6/5
4.5/5

Benutzerfreundlichkeit

4.5/5
4.4/5

Kundenservice

4.6/5
4.3/5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.2/5
4.4/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.5/5
4.5/5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare