Dixa vs. Kaseya BMS

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Dixa ist für Unternehmen jeder Größe auf der ganzen Welt geeignet. Es bietet Lösungen für alle Teams mit Kundenkontakt, egal ob du ein kleines Unternehmen, ein Callcenter oder ein vollwertiges Kontaktcenter bist.
IT-Abteilungen und MSPs, die ihre Business-Management-Prozesse verbessern möchten.
Preis

Startpreis

99,00 $/Monat
N/A

Kostenlose Testversion

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Kostenlose Version

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  • Nein

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Automatisiertes Routing
  • E-Mail-Integration
  • Management von Dienstgütevereinbarungen (SLA)
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Serviceberichterstattung
  • Ticket-Management
  • Verfolgung des Prozentsatzes bis zur Fertigstellung
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensbasis-Management
  • Workflow-Management
  • Automatisiertes Routing
  • E-Mail-Integration
  • Management von Dienstgütevereinbarungen (SLA)
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Serviceberichterstattung
  • Ticket-Management
  • Verfolgung des Prozentsatzes bis zur Fertigstellung
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensbasis-Management
  • Workflow-Management
Bewertungen

Gesamt

4.6 / 5
4 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.5 / 5
4 / 5

Kundenservice

4.6 / 5
3.8 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.2 / 5
3.6 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.5 / 5
4.1 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare