HelpDocs vs. Zendesk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

HelpDocs serves millions of articles across the globe every month from startups to Fortune 100.
Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.
Preis

Startpreis

39,00 $/Monat
5,00 $/Monat

Kostenlose Testversion

  • Ja
  • Ja

Kostenlose Version

  • Nein
  • Nein

Details

Starter - $49/m Pro - $99/m Growth - $199/m
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Aufgabenmanagement
  • Content-Management
  • Entscheidungsbaum
  • Katalogisierung / Kategorisierung
  • Kollaboration
  • Self-Service Portal
  • Volltextsuche
  • Wiederkehrende Probleme
  • Wissensbasis-Management
  • Anrufaufzeichnung
  • Aufgabenmanagement
  • Content-Management
  • Entscheidungsbaum
  • Katalogisierung / Kategorisierung
  • Kollaboration
  • Self-Service Portal
  • Volltextsuche
  • Wiederkehrende Probleme
  • Wissensbasis-Management
Bewertungen

Gesamt

4.3 / 5
4.3 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.5 / 5
4.3 / 5

Kundenservice

5 / 5
4.3 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.5 / 5
4.3 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.5 / 5
4.1 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare