Akio.CX vs. CommBox

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  • Benutzerfreundlichkeit
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
  • Kundenservice
  • Preis-Leistungs-Verhältnis

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Kundenbeziehungen, Kundenbetreuung, Kundenerfahrung, Marketing, IT, Kontaktcenter.
Mittlere bis große Unternehmen in allen Kundenvertikalen
9/10
  • Automatische Anrufverteilung
  • Automatisiertes Routing
  • Befragungs-/Umfragemanagement
  • Berichterstattung / Analyse
  • Chatbot
  • Computer Telephony Integration
  • Echtzeit-Chat für Kunden
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Ticket-Management
  • Wissensbasis-Management
6/10
  • Automatische Anrufverteilung
  • Automatisiertes Routing
  • Befragungs-/Umfragemanagement
  • Berichterstattung / Analyse
  • Chatbot
  • Computer Telephony Integration
  • Echtzeit-Chat für Kunden
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Ticket-Management
  • Wissensbasis-Management

Web/Installiert

Mobil

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  • Persönlich
  • Live Online
  • Dokumentation
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  • E-Mail/Helpdesk
  • Wissensdatenbank
  • Telefon-Support
  • 24/7 Live-Support
  • Chat
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