Cockpit IT Service Manager vs. SolarWinds Service Desk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Ideal für Unternehmen mit mehr als 100 Mitarbeitern, die ihre internen Help-Desk / Service-Desk-Prozesse und IT-Asset-Management in einer einheitlichen, Cloud-basierten ITSM-Lösung verwalten möchten.
Preis

Startpreis

44,00 $/Monat
19,00 $/Monat

Gratis Testen

  • Ja
  • Ja

Kostenlose Version

  • Nein
  • Nein

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Aufgabenmanagement
  • Configuration Management Database (CMDB)
  • Konfigurationsmanagement
  • Problem-Management
  • Projektmanagement
  • SLA-Management
  • Self-Service Portal
  • Störfallmanagement
  • Versions- und Bereitstellungsmanagement
  • Veränderungsmanagement
  • Aufgabenmanagement
  • Configuration Management Database (CMDB)
  • Konfigurationsmanagement
  • Problem-Management
  • Projektmanagement
  • SLA-Management
  • Self-Service Portal
  • Störfallmanagement
  • Versions- und Bereitstellungsmanagement
  • Veränderungsmanagement
Bewertungen

Gesamt

5/5
4.6/5

Benutzerfreundlichkeit

5/5
4.6/5

Kundenservice

4/5
4.7/5

Eigenschaften & Funktionalitäten

2/5
4.4/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

3/5
4.5/5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare