---
description: Vergleiche Gong.io vs. PolyAI mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Gong.io vs. PolyAI im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Software zur Personaleinsatzplanung für Callcenter](/directory/32607/call-center-workforce-management/software) > [Gong.io \<span\>vs.\</span\> PolyAI](https://www.capterra.com.de/compare/157969/198201/gong-io/vs/polyai)

# Vergleich von Gong.io und PolyAI

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/157969/198201/gong-io/vs/polyai

> Detailgenauer Vergleich zwischen Gong.io und PolyAI. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | Gong.io | PolyAI |
| **Gesamtbewertung** | 4.8/5 | 5.0/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 560 | 3 |
| **Startpreis** | - | - |
| **Kostenlose Testversion** | Nein | Nein |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Chat | Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Dokumentation |

## Am besten für

### Gong.io

Vertriebs- und Serviceorganisationen, die über Telefon oder Webkonferenzen verkaufen.

### PolyAI

Kundenorientierte Unternehmen mit mehr als 500.000 Kundeninteraktionen pro Jahr.

## Hauptfunktionen

### Gong.io

- Anrufverfolgung
- Audioaufzeichnung
- Berichterstattung / Analyse
- Code-Free Development
- Dashboard
- E-Mail-Benachrichtigungen
- KI/Maschinelles Lernen
- Konferenzschaltungen
- Kontextabhängige Anleitung
- Korrelationsanalyse
- Mehrsprachig
- Multi-Channel-Kommunikation
- Performance Management
- Pipeline-Berichte
- Planungs-Tools
- Programmierte Aufnahme
- Real-Time Data
- Spracherkennung
- Verarbeitung natürlicher Sprache

### PolyAI

- Berichterstattung / Analyse
- Code-Free Development
- Computer Telephony Integration
- Dashboard
- KI/Maschinelles Lernen
- Kontextabhängige Anleitung
- Mehrsprachig
- Multi-Channel-Kommunikation
- Spracherkennung
- Verarbeitung natürlicher Sprache

## Links

- [Profil von Gong.io anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/157969/gong-io)
- [Profil von PolyAI anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/198201/polyai)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/157969/198201/gong-io/vs/polyai)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Gong.io vs. PolyAI im Vergleich - Capterra Deutschland 2026","description":"Vergleiche Gong.io vs. PolyAI mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.","url":"https://www.capterra.com.de/compare/157969/198201/gong-io/vs/polyai","about":[{"@id":"https://www.capterra.com.de/software/157969/gong-io#software"},{"@id":"https://www.capterra.com.de/software/198201/polyai#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.com.de/compare/157969/198201/gong-io/vs/polyai#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.com.de/compare/157969/198201/gong-io/vs/polyai#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.com.de/#website"},"inLanguage":"de","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.de/#organization"}},{"name":"Gong.io","description":"Gong verschafft dir einen nützlichen Einblick in deine Kundengespräche. Die Anwendung zeichnet automatisch deine Verkaufsgespräche und Besprechungen auf und analysiert sie. Gong ermöglicht dir Folgendes: 1) Verbessere die Vertriebseffizienz deines Teams erheblich. 2) Schließe mehr Geschäfte ab und halte jedes Geschäft bis zum Abschluss auf Kurs. 3) Erhalte klare Einblicke in deinen Markt. Erfahre, warum Vertriebsteams bei Hubspot, LinkedIn und DiscoverOrg von Gong schwärmen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9c12f6a7-5096-4975-9215-8e601892171e.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/157969/gong-io","@id":"https://www.capterra.com.de/software/157969/gong-io#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":560},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"name":"PolyAI","description":"PolyAI ist ein Anbieter von dialogorientierter KI für den Kundenservice, der sich auf die menschliche Stimme konzentriert. \n\nDas Unternehmen arbeitet mit Unternehmenskunden in verschiedenen Branchen zusammen, um maßgeschneiderte, schlüsselfertige Kundenkontaktlösungen zu bieten, die skalierbar sind. \n\nPolyAI ist ein Spin-out der Universität Cambridge und hat einen laut Hersteller wirklich originellen Ansatz für die Automatisierung des Kundendienstes entwickelt, der sich auf die gängigste Sprache der Nutzeroberfläche konzentriert.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2ee98243-6c6c-4db1-a026-4ecdddf44766.webp","url":"https://www.capterra.com.de/software/198201/polyai","@id":"https://www.capterra.com.de/software/198201/polyai#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":3},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.com.de/compare/157969/198201/gong-io/vs/polyai#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software zur Personaleinsatzplanung für Callcenter","position":2,"item":"/directory/32607/call-center-workforce-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Gong.io vs. PolyAI","position":3,"item":"https://www.capterra.com.de/compare/157969/198201/gong-io/vs/polyai","@type":"ListItem"}]}]}
</script>