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description: Vergleiche JustCall vs. Zendesk Suite mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: JustCall vs. Zendesk Suite im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von JustCall und Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/157853/164283/justcall/vs/zendesk

> Detailgenauer Vergleich zwischen JustCall und Zendesk Suite. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | JustCall | Zendesk Suite |
| **Gesamtbewertung** | 4.1/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 223 | 4072 |
| **Startpreis** | 29,00 $ | 39,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### JustCall

Die Anwendung eignet sich für kleine und mittlere Unternehmen, die von mehreren Standorten aus lokal oder global agieren.

### Zendesk Suite

Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.

## Hauptfunktionen

### JustCall

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anrufprotokoll
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Berichterstattung und Statistik
- Computer Telephony Integration
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Chat
- Filesharing
- Inbound Callcenter
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Progressives Wählersystem
- Telefon-Tasteneingabe
- VoIP-Verbindung
- Vorlagen
- Workflow-Management

### Zendesk Suite

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anrufprotokoll
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Berichterstattung und Statistik
- Computer Telephony Integration
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Chat
- Filesharing
- Inbound Callcenter
- Kundenmanagement
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Progressives Wählersystem
- Telefon-Tasteneingabe
- VoIP-Verbindung
- Vorlagen
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von JustCall anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/157853/justcall)
- [Profil von Zendesk Suite anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/164283/zendesk)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/157853/164283/justcall/vs/zendesk)

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## Strukturierte Daten

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