Dialfire vs. NICE inContact CXone

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Für Einzelpersonen oder Unternehmen mit einer beliebigen Anzahl von Agenten, die nach einer effizienten und soliden Outbound-Call-Center-Software suchen, die sich an ihre Bedürfnisse anpasst und hochgradig anpassbar ist.
Kontaktcenter in kleinen, mittleren, großen und Regierungsorganisationen verwenden NICE inContact CXone, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse über alle Kanäle, ob digital oder telefonisch, zu bieten.
Preis

Startpreis

N/A
N/A

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Kostenlose Version

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Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Kampagnen-spezifische Anrufer-ID
  • Kampagnenmanagement
  • Lead-Erfassung
  • Leadmanagement
  • Manuelles Wahlsystem
  • Outbound-Callcenter
  • Rückruf-Terminplanung
  • Warteschlangenmanagement
  • Anrufaufzeichnung
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Kampagnen-spezifische Anrufer-ID
  • Kampagnenmanagement
  • Lead-Erfassung
  • Leadmanagement
  • Manuelles Wahlsystem
  • Outbound-Callcenter
  • Rückruf-Terminplanung
  • Warteschlangenmanagement
Bewertungen

Gesamt

4.8/5
4.1/5

Benutzerfreundlichkeit

5/5
4.1/5

Kundenservice

4.8/5
3.8/5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.8/5
4/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.7/5
3.8/5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare