HESK vs. Zoho Desk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Die Software bietet Helpdesk-Funktionen für IT-Organisationen.
Zoho bietet Industrie und berufsspezifische Anwendungen für Sales & Marketing, HR, Help-Desk und Finanzen. Zoho Desk for Business ist für jede Unternehmensgröße und Industrie geeignet.
Preis

Startpreis

N/A
12,00 $/Monat

Kostenlose Testversion

  • Nein
  • Ja

Kostenlose Version

  • Ja
  • Ja

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Aufgabenmanagement
  • Content-Management
  • Echtzeit-Chat
  • IT-Asset-Management
  • Self-Service Portal
  • Ticket-Management
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Wiederkehrende Probleme
  • Wissensbasis-Management
  • Wissensdatenbank
  • Aufgabenmanagement
  • Content-Management
  • Echtzeit-Chat
  • IT-Asset-Management
  • Self-Service Portal
  • Ticket-Management
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Wiederkehrende Probleme
  • Wissensbasis-Management
  • Wissensdatenbank
Bewertungen

Gesamt

5 / 5
4.5 / 5

Benutzerfreundlichkeit

5 / 5
4.4 / 5

Kundenservice

5 / 5
4.3 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

5 / 5
4.4 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

5 / 5
4.5 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare