HESK vs. osTicket

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Die Software bietet Helpdesk-Funktionen für IT-Organisationen.
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Preis

Startpreis

N/A
9,00 $/Monat

Kostenlose Testversion

  • Nein
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Kostenlose Version

  • Ja
  • Ja

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
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Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Automatisiertes Routing
  • Echtzeit-Chat
  • IT-Asset-Management
  • Management von Dienstgütevereinbarungen (SLA)
  • Self-Service Portal
  • Ticket-Management
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Wissensbasis-Management
  • Wissensdatenbank
  • Automatisiertes Routing
  • Echtzeit-Chat
  • IT-Asset-Management
  • Management von Dienstgütevereinbarungen (SLA)
  • Self-Service Portal
  • Ticket-Management
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Wissensbasis-Management
  • Wissensdatenbank
Bewertungen

Gesamt

5 / 5
4.5 / 5

Benutzerfreundlichkeit

5 / 5
4 / 5

Kundenservice

5 / 5
4 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

5 / 5
4 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

5 / 5
5 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich