eCasework vs. Freshdesk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Councillors, MPs, MSPs, AMs, MLAs, union representatives and their staff in the UK.
Branchen: Profi-Dienstleister, Immobilien, Gesundheitswesen, Versicherungen
Preis

Startpreis

5,00 $/Monat
19,00 $/Monat

Gratis Testen

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Kostenlose Version

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Details

Discounts available for team subscriptions.
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Aufgabenmanagement
  • E-Mail-Integration
  • Feedback-Management
  • Kundenreklamations-Tracking
  • Multichannel-Datenerfassung
  • Problem-Nachverfolgung
  • Self-Service Portal
  • Warnungen / Eskalation
  • Wiederkehrende Probleme
  • Wissensdatenbank
  • Aufgabenmanagement
  • E-Mail-Integration
  • Feedback-Management
  • Kundenreklamations-Tracking
  • Multichannel-Datenerfassung
  • Problem-Nachverfolgung
  • Self-Service Portal
  • Warnungen / Eskalation
  • Wiederkehrende Probleme
  • Wissensdatenbank
Bewertungen

Gesamt

4.8 / 5
4.5 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.8 / 5
4.5 / 5

Kundenservice

4.9 / 5
4.6 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.6 / 5
4.3 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

5 / 5
4.4 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Webinare