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description: Vergleiche Zoho CRM vs. Salesforce Customer360 mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Zoho CRM vs. Salesforce Customer360 im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von Zoho CRM und Salesforce Customer360

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/155928/1062021/zoho-crm/vs/salesforce-customer360

> Detailgenauer Vergleich zwischen Zoho CRM und Salesforce Customer360. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Zoho CRM | Salesforce Customer360 |
| **Gesamtbewertung** | 4.3/5 | 4.8/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 6964 | 48 |
| **Startpreis** | 14,00 € | - |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | - |
| **Kostenlose Version** | Nein | - |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | - |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | - |

## Am besten für

### Zoho CRM

Zoho CRM ist für Selbstständige, KMU und Großunternehmen geeignet.

### Salesforce Customer360

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## Hauptfunktionen

### Zoho CRM

- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Customer Journey Mapping
- Daten-Import / -Export
- Kampagnenmanagement
- Kommunikationsmanagement
- Kontaktmanagement
- Lead-Erfassung
- Leadmanagement
- Marketing-Automatisierung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Data
- Sales-Pipeline-Management
- Verfolgung von Interaktionen
- Verkaufsberichte
- Workflow-Management

### Salesforce Customer360

- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Customer Journey Mapping
- Daten-Import / -Export
- Kampagnenmanagement
- Kommunikationsmanagement
- Kontaktmanagement
- Lead-Erfassung
- Leadmanagement
- Marketing-Automatisierung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Data
- Sales-Pipeline-Management
- Verfolgung von Interaktionen
- Verkaufsberichte
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Zoho CRM anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/155928/zoho-crm)
- [Profil von Salesforce Customer360 anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/1062021/salesforce-customer360)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/155928/1062021/zoho-crm/vs/salesforce-customer360)

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## Strukturierte Daten

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