Buffer Reply vs. Zendesk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Buffer Reply is used by leading companies in the SaaS, Ecommerce, Fintech, and Entertainment industries.
Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.
Preis

Startpreis

50,00 $/Monat
5,00 $/Monat

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Kostenlose Version

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Details

Create the perfect plan with Reply. Everything you need, nothing you don't.
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Aufgabenmanagement
  • Content-Management
  • Dashboard
  • Kundenbindung
  • Serviceberichterstattung
  • Störfallmanagement
  • Warnungen / Eskalation
  • Warteschlangenmanagement
  • Wiederkehrende Probleme
  • Workflow-Management
  • Aufgabenmanagement
  • Content-Management
  • Dashboard
  • Kundenbindung
  • Serviceberichterstattung
  • Störfallmanagement
  • Warnungen / Eskalation
  • Warteschlangenmanagement
  • Wiederkehrende Probleme
  • Workflow-Management
Bewertungen

Gesamt

4.2/5
4.4/5

Benutzerfreundlichkeit

4.5/5
4.3/5

Kundenservice

4.7/5
4.3/5

Eigenschaften & Funktionalitäten

3.8/5
4.3/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.2/5
4.1/5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare