Customer Experience Analytics Platform vs. Zendesk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.
Preis

Startpreis

N/A
5,00 $/Monat

Gratis Testen

  • Nein
  • Ja

Kostenlose Version

  • Nein
  • Nein

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Analytik
  • Anrufaufzeichnung
  • Aufgabenmanagement
  • Content-Management
  • Empfindungsanalyse
  • Multichannel-Datenerfassung
  • Prädiktive Analytik
  • Serviceberichterstattung
  • Wiederkehrende Probleme
  • Workflow-Management
  • Analytik
  • Anrufaufzeichnung
  • Aufgabenmanagement
  • Content-Management
  • Empfindungsanalyse
  • Multichannel-Datenerfassung
  • Prädiktive Analytik
  • Serviceberichterstattung
  • Wiederkehrende Probleme
  • Workflow-Management
Bewertungen

Gesamt

5 / 5
4.3 / 5

Benutzerfreundlichkeit

2 / 5
4.3 / 5

Kundenservice

5 / 5
4.3 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

5 / 5
4.3 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

5 / 5
4.1 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare