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description: Vergleiche RingCX vs. Video Call Center mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: RingCX vs. Video Call Center im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von RingCX und Video Call Center

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/154951/1013368/ringcentral-contact-center/vs/video-call-center

> Detailgenauer Vergleich zwischen RingCX und Video Call Center. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | RingCX | Video Call Center |
| **Gesamtbewertung** | 4.2/5 | - |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 255 | 0 |
| **Startpreis** | 65,00 $ | - |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | - |
| **Kostenlose Version** | Nein | - |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Chromebook (Desktop) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | - |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Dokumentation |

## Am besten für

### RingCX

RingCentral von InContact ist eine flexible cloudbasierte Kontaktcenterlösung, die sich ideal für Unternehmen jeder Größe eignet.

### Video Call Center

Finanzsektor (Banken und Versicherungen)&#10;Versorgungsunternehmen&#10;Telekommunikationsunternehmen&#10;Gesundheitswesen (Telemedizin)&#10;Personalwesen&#10;Jedes Unternehmen, das Kundenservice bietet.

## Hauptfunktionen

### RingCX

- API
- Anrufaufzeichnung
- Anrufprotokoll
- Anruftext-Aufzeichnung
- Anrufverfolgung
- Automatische Anrufverteilung
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung über Anrufe
- Bildschirmaufnahme
- Call-Center-Management
- Chat / Messaging
- Kontakt-Datenbank
- Live-Chat
- Rückruf-Terminplanung
- Third-Party Integrations
- Umleitung der Anrufe
- Verfolgung von Interaktionen
- Warteschlangenmanagement
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Überwachung

### Video Call Center

- API
- Anrufaufzeichnung
- Anrufprotokoll
- Anruftext-Aufzeichnung
- Anrufverfolgung
- Automatische Anrufverteilung
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung über Anrufe
- Call-Center-Management
- Chat / Messaging
- Kontakt-Datenbank
- Live-Chat
- Rückruf-Terminplanung
- Third-Party Integrations
- Umleitung der Anrufe
- Verfolgung von Interaktionen
- Warteschlangenmanagement
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Überwachung

## Links

- [Profil von RingCX anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/154951/ringcentral-contact-center)
- [Profil von Video Call Center anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/1013368/video-call-center)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/154951/1013368/ringcentral-contact-center/vs/video-call-center)

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## Strukturierte Daten

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