TextUs vs. Zendesk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Staffing and Recruiting HR Financial Services Healthcare Inside Sales SaaS Financial Services Property Management Higher Education Non-profits
Von Start-ups bis hin zu Fortune-500-Unternehmen – mehr als 200.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.
Preis

Startpreis

$500/Monat
$5/Monat

Kostenlose Testversion

  • Ja
  • Ja

Kostenlose Version

  • Nein
  • Nein

Details

Starts at 3 users, with $99 per additional user.
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Content-Management
  • Einstellungen (Personalbeschaffung)
  • Kundenspezifisches Branding
  • Proaktiver Chat
  • Self-Service Portal
  • Serviceberichterstattung
  • Störfallmanagement
  • Transfer / Weiterleitung
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Vorformulierte Antworten
  • Content-Management
  • Einstellungen (Personalbeschaffung)
  • Kundenspezifisches Branding
  • Proaktiver Chat
  • Self-Service Portal
  • Serviceberichterstattung
  • Störfallmanagement
  • Transfer / Weiterleitung
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Vorformulierte Antworten
Bewertungen

Gesamt

5 / 5
4.5 / 5

Benutzerfreundlichkeit

5 / 5
4.5 / 5

Kundenservice

5 / 5
4.5 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.5 / 5
4.5 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

5 / 5
4 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support währen der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support währen der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare