Picnic vs. Qualtrics Customer Experience

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Breite Mischung aus internationalen Kunden aus großen multinationalen Unternehmen (Kotex, Honda, Microsoft, City Express) und kleinen Start-ups.
Customer-Experience-Führungskräfte jeder Branche, die eine solide, einfach anwendbare Lösung für die Verwaltung des gesamten Kundenerlebnisses suchen.
Preis

Startpreis

2.000,00 $/Monat
N/A

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Kostenlose Version

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Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Abwanderungsraten-Management
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Analytik
  • Befragung / Umfragemanagement
  • Feedback-Management
  • Feedback-Sammlung
  • Kommunikationsmanagement
  • Kundenreklamations-Tracking
  • Mitgliedschaft-Management
  • Wiederkehrende Probleme
  • Abwanderungsraten-Management
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Analytik
  • Befragung / Umfragemanagement
  • Feedback-Management
  • Feedback-Sammlung
  • Kommunikationsmanagement
  • Kundenreklamations-Tracking
  • Mitgliedschaft-Management
  • Wiederkehrende Probleme
Bewertungen

Gesamt

4.5/5
4.7/5

Benutzerfreundlichkeit

3.8/5
4.5/5

Kundenservice

4.8/5
4.8/5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.5/5
4.6/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.3/5
4.5/5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare