BirdEye vs. Swell CX

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Businesses looking to build a strong online reputation fueled by customer feedback, boost ratings, and establish trust to acquire new customers.
Swell focuses on helping businesses with physical locations. Many customers using Swell are in Healthcare, Retail, Service and Hospitality Industries.
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Details

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Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Befragung / Umfragemanagement
  • Dashboard
  • Kampagnenmanagement
  • Multichannel-Datenerfassung
  • Negatives Feedback Management
  • Prädiktive Analytik
  • Review-Generierung
  • Social Media-Kennzahlen
  • Social Media-Überwachung
  • Überprüfung bewerten
  • Befragung / Umfragemanagement
  • Dashboard
  • Kampagnenmanagement
  • Multichannel-Datenerfassung
  • Negatives Feedback Management
  • Prädiktive Analytik
  • Review-Generierung
  • Social Media-Kennzahlen
  • Social Media-Überwachung
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Bewertungen

Gesamt

4.8 / 5
4.9 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.8 / 5
4.9 / 5

Kundenservice

4.8 / 5
4.8 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.7 / 5
4.8 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.6 / 5
4.8 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare