BirdEye vs. Click4Assistance

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Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Integration von Dritten
  • Kommunikationsmanagement
  • Kundenreklamations-Tracking
  • Kundenspezifisches Branding
  • Offline-Formular
  • Proaktiver Chat
  • Stichwort-Nachverfolgung
  • Textanalyse
  • Vorformulierte Antworten
  • Überwachung der Beschwerden
  • Integration von Dritten
  • Kommunikationsmanagement
  • Kundenreklamations-Tracking
  • Kundenspezifisches Branding
  • Offline-Formular
  • Proaktiver Chat
  • Stichwort-Nachverfolgung
  • Textanalyse
  • Vorformulierte Antworten
  • Überwachung der Beschwerden
Bewertungen

Gesamt

4.8/5
3.7/5

Benutzerfreundlichkeit

4.7/5
3.7/5

Kundenservice

4.7/5
4/5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.7/5
3.5/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.5/5
3.8/5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare