Qualtrics Customer Experience vs. Tealeaf

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Customer-Experience-Führungskräfte jeder Branche, die eine solide, einfach anwendbare Lösung für die Verwaltung des gesamten Kundenerlebnisses suchen.
Web-based customer experience management platform that enables businesses of all sizes to capture visitors' interactions, dispute resolutions, browsers level experience, fraud investigations and more.
Preis

Startpreis

N/A
N/A

Kostenlose Testversion

  • Ja
  • Nein

Kostenlose Version

  • Ja
  • Nein

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Contact IBM for pricing details.
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Analytik
  • Befragung / Umfragemanagement
  • Dashboard
  • Empfindungsanalyse
  • Feedback-Management
  • Kommunikationsmanagement
  • Kundenreklamations-Tracking
  • Multichannel-Datenerfassung
  • Prädiktive Analytik
  • Wiederkehrende Probleme
  • Analytik
  • Befragung / Umfragemanagement
  • Dashboard
  • Empfindungsanalyse
  • Feedback-Management
  • Kommunikationsmanagement
  • Kundenreklamations-Tracking
  • Multichannel-Datenerfassung
  • Prädiktive Analytik
  • Wiederkehrende Probleme
Bewertungen

Gesamt

4.8 / 5
4.8 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.5 / 5
4.5 / 5

Kundenservice

4.8 / 5
3.7 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.6 / 5
5 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.5 / 5
4.7 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare