Qualtrics CustomerXM vs. Splio

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Customer-Experience-Führungskräfte jeder Branche, die eine solide, einfach anwendbare Lösung für die Verwaltung des gesamten Kundenerlebnisses suchen.
Multi-channel CRM platform that helps small to large businesses increase revenues by organizing online/offline loyalty marketing campaigns based on customers' purchase history and behaviour.
Preis

Startpreis

N/A
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Details

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Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Befragungs-/Umfragemanagement
  • Gebietsmanagement
  • Interne Chat-Integration
  • Kommunikationsmanagement
  • Kundenreklamations-Tracking
  • Multichannel-Datenerfassung
  • Problem-Nachverfolgung
  • Segmentierung
  • Wiederkehrende Probleme
  • Überwachung der Beschwerden
  • Befragungs-/Umfragemanagement
  • Gebietsmanagement
  • Interne Chat-Integration
  • Kommunikationsmanagement
  • Kundenreklamations-Tracking
  • Multichannel-Datenerfassung
  • Problem-Nachverfolgung
  • Segmentierung
  • Wiederkehrende Probleme
  • Überwachung der Beschwerden
Bewertungen

Gesamt

4.7/5

Benutzerfreundlichkeit

4.5/5

Kundenservice

4.7/5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.6/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.5/5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare