Qualtrics Customer Experience vs. Socialman

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Wer nutzt diese Software?

Customer-Experience-Führungskräfte jeder Branche, die eine solide, einfach anwendbare Lösung für die Verwaltung des gesamten Kundenerlebnisses suchen.
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Details

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Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Analytik
  • Befragung / Umfragemanagement
  • Community-Management
  • Feedback-Sammlung
  • Kommunikationsmanagement
  • Kundenreklamations-Tracking
  • Problem-Nachverfolgung
  • Segmentierung
  • Wiederkehrende Probleme
  • Überwachung der Beschwerden
  • Analytik
  • Befragung / Umfragemanagement
  • Community-Management
  • Feedback-Sammlung
  • Kommunikationsmanagement
  • Kundenreklamations-Tracking
  • Problem-Nachverfolgung
  • Segmentierung
  • Wiederkehrende Probleme
  • Überwachung der Beschwerden
Bewertungen

Gesamt

4.7/5

Benutzerfreundlichkeit

4.5/5

Kundenservice

4.8/5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.6/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.5/5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare