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description: Vergleiche ServiceNow IT Service Management vs. ManageEngine ServiceDesk Plus mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: ServiceNow IT Service Management vs. ManageEngine ServiceDesk Plus im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von ServiceNow IT Service Management und ManageEngine ServiceDesk Plus

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/152874/179501/servicenow-knowledge-management/vs/manageengine-service-desk-plus

> Detailgenauer Vergleich zwischen ServiceNow IT Service Management und ManageEngine ServiceDesk Plus. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | ServiceNow IT Service Management | ManageEngine ServiceDesk Plus |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 42 | 231 |
| **Startpreis** | - | 16,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | - | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation |

## Am besten für

### ServiceNow IT Service Management

Wissenserfassungslösung für alle Unternehmen mit Funktionen wie Einrichtung mit Anleitung, Analyse und Dashboards, Artikelversionierung, angepasster Suche und Gruppenverantwortung.

### ManageEngine ServiceDesk Plus

Unsere Software bietet die einfache Bedienung, die SMBs brauchen, und die leistungsstarken Funktionen die die großen Unternehmen nachfragen. Mehr als 100.000 Unternehmen weltweit vertrauen auf unsere Produkte, um ihre IT-Services zu verwalten.

## Hauptfunktionen

### ServiceNow IT Service Management

- Catalog Management
- Dashboard
- Hilfe Desk-Management
- IT-Asset-Management
- Problem-Management
- Self-Service Portal
- Störfallmanagement
- Ticket-Management
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Veränderungsmanagement
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wissensbasis-Management
- Wissensmanagement
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### ManageEngine ServiceDesk Plus

- Aufgabenmanagement
- Catalog Management
- Dashboard
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Hilfe Desk-Management
- IT-Asset-Management
- Kommunikationsmanagement
- Mobile-Schnittstelle
- Problem-Management
- Self-Service Portal
- Service-Anfragen-Management
- Störfallmanagement
- Textbearbeitung
- Ticket-Management
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Veränderungsmanagement
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wissensbasis-Management
- Wissensmanagement
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von ServiceNow IT Service Management anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/152874/servicenow-knowledge-management)
- [Profil von ManageEngine ServiceDesk Plus anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/179501/manageengine-service-desk-plus)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/152874/179501/servicenow-knowledge-management/vs/manageengine-service-desk-plus)

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## Strukturierte Daten

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