injixo vs. Mekashron Call Center

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Web-based and on-premise WFM suite of apps that enables medium to large call centers manage call forecasts, staff requirements, compliance, heatmaps, work schedules, intra-day operations & more.
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Preis

Startpreis

9,00 $/Monat
29,00 $/Monat

Kostenlose Testversion

  • Ja
  • Ja

Kostenlose Version

  • Nein

Details

$9 per monthly named user. Billing in arrears for peak usage.
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Arbeitsprognose
  • Auftragnehmer-Management
  • Berichterstattung / Analyse
  • Echtzeit-Chat
  • Fähigkeiten-Nachverfolgung
  • Inbound Callcenter
  • Warteschlangenmanagement
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Arbeitsprognose
  • Auftragnehmer-Management
  • Berichterstattung / Analyse
  • Echtzeit-Chat
  • Fähigkeiten-Nachverfolgung
  • Inbound Callcenter
  • Warteschlangenmanagement
Bewertungen

Gesamt

Benutzerfreundlichkeit

Kundenservice

Eigenschaften & Funktionalitäten

Preis-Leistungs-Verhältnis

Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Webinare