injixo vs. Vonage Business

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Web-based and on-premise WFM suite of apps that enables medium to large call centers manage call forecasts, staff requirements, compliance, heatmaps, work schedules, intra-day operations & more.
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Preis

Startpreis

9,00 $/Monat
19,99 $/Monat

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Details

$9 per monthly named user. Billing in arrears for peak usage.
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Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Anrufüberwachung
  • Arbeitsprognosen
  • Auftragnehmer-Management
  • Berichterstattung / Analyse
  • Budgetierung/Prognosen
  • Interactive Voice Response (IVR)
  • Warteschlangenmanagement
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Anrufüberwachung
  • Arbeitsprognosen
  • Auftragnehmer-Management
  • Berichterstattung / Analyse
  • Budgetierung/Prognosen
  • Interactive Voice Response (IVR)
  • Warteschlangenmanagement
Bewertungen

Gesamt

4.1/5

Benutzerfreundlichkeit

4.2/5

Kundenservice

3.8/5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.1/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

3.9/5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Webinare