injixo vs. Talkdesk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Web-based and on-premise WFM suite of apps that enables medium to large call centers manage call forecasts, staff requirements, compliance, heatmaps, work schedules, intra-day operations & more.
Der Zielmarkt sind kundenorientierte Unternehmen aller Größen, die ihre Kundenerfahrungen durch personalisierte, datengesteuerte Kundeninteraktionen verbessern möchten.
Preis

Startpreis

9,00 $/Monat
N/A

Kostenlose Testversion

  • Ja
  • Nein

Kostenlose Version

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  • Nein

Details

$9 per monthly named user. Billing in arrears for peak usage.
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Archivierung
  • Aufzeichnung bei Bedarf
  • Berichterstattung / Analyse
  • Inbound Callcenter
  • Interaktive Sprachantwort
  • Verteilte Anrufaufzeichnung
  • Warteschlangenmanagement
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Archivierung
  • Aufzeichnung bei Bedarf
  • Berichterstattung / Analyse
  • Inbound Callcenter
  • Interaktive Sprachantwort
  • Verteilte Anrufaufzeichnung
  • Warteschlangenmanagement
Bewertungen

Gesamt

4.5 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.5 / 5

Kundenservice

4.5 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.5 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.5 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare