CallTrackingMetrics vs. CloudTalk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Businesses, agencies, and call centers of all sizes who want to track conversions and automate their communications to improve customer experience.
Smarte Unternehmen aller Größen, die das Kundenerlebnis und die Agentenleistung über den individuellsten Kanal, die Stimme, verbessern möchten.
Preis

Startpreis

39,00 $/Monat
10,00 $/Monat

Kostenlose Testversion

  • Ja
  • Ja

Kostenlose Version

  • Nein
  • Nein

Details

Monthly subscription fee, plus usage. No contract - cancel anytime!
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufer-Identifikation
  • Archivierung
  • Aufzeichnung bei Bedarf
  • IVR / Spracherkennung
  • Kampagnenmanagement
  • Kommunikationsmanagement
  • Konversion-Tracking
  • Stichwort-Nachverfolgung
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufer-Identifikation
  • Archivierung
  • Aufzeichnung bei Bedarf
  • IVR / Spracherkennung
  • Kampagnenmanagement
  • Kommunikationsmanagement
  • Konversion-Tracking
  • Stichwort-Nachverfolgung
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
Bewertungen

Gesamt

4.6 / 5
4.8 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.2 / 5
4.8 / 5

Kundenservice

4.3 / 5
4.9 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.4 / 5
4.7 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.4 / 5
4.7 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Webinare