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description: Vergleiche Relay vs. Zendesk Suite mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Relay vs. Zendesk Suite im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von Relay und Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/151526/164283/relay/vs/zendesk

> Detailgenauer Vergleich zwischen Relay und Zendesk Suite. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Relay | Zendesk Suite |
| **Gesamtbewertung** | - | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 0 | 4079 |
| **Startpreis** | 5.000,00 $ | 39,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | - | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Webinare, Dokumentation | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Relay

Servicebasierte Unternehmen, die eine fortlaufende Kundenkommunikation benötigen, nutzen die Mobile-Engagement-Automation-Lösung von Relay zur Verbesserung und Vereinfachung des CX durch proaktive Mobile-First-Lösungen.

### Zendesk Suite

Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.

## Hauptfunktionen

### Relay

- API
- Abwanderungsraten-Management
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Berichterstattung / Analyse
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Feedback-Management
- Kommunikationsmanagement
- Kundendatenbank
- Live-Chat
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data

### Zendesk Suite

- API
- Abwanderungsraten-Management
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Computer Telephony Integration
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Feedback-Management
- Inbound Callcenter
- Kommunikationsmanagement
- Kundendatenbank
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Live-Chat
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Social-Media-Integration
- Textbearbeitung
- Vertrags-/Lizenz-Management
- VoIP-Verbindung

## Links

- [Profil von Relay anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/151526/relay)
- [Profil von Zendesk Suite anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/164283/zendesk)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/151526/164283/relay/vs/zendesk)

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## Strukturierte Daten

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