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description: Vergleiche Take Control vs. Help Lightning mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Take Control vs. Help Lightning im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Compare Take Control vs Help Lightning

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/149463/200979/take-control/vs/help-lightning

> Detailed comparison between Take Control and Help Lightning. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Take Control | Help Lightning |
| **Gesamtbewertung** | 4.2/5 | 5.0/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 22 | 10 |
| **Startpreis** | 19,00 $ | 75.000,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Nein |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Take Control

Kleine bis mittelgroße IT-Dienstleister und MSPs, die exzellenten Kundenservice zur Verfügung stellen möchten. 

### Help Lightning

Dienstleistungsunternehmen aller Größen, die die Effizienz der Außendiensttechniker verbessern und den Kunden praktische Unterstützung aus der Ferne bieten wollen.

## Hauptfunktionen

### Take Control

- API
- Alerts/Escalation
- Automatisiertes Routing
- Benutzer-Management
- Berichterstattung / Analyse
- Chat / Messaging
- Dateitransfer
- Drag-and-Drop
- Echtzeit-Chat
- Filesharing
- Live-Chat
- Real-Time Monitoring
- Self-Service Portal
- Sitzungsübertragung
- Umfragen & Feedback
- Unbeaufsichtigter Zugang
- Verfolgung von Interaktionen
- Video-Chat
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### Help Lightning

- API
- Alerts/Escalation
- Aufgabenmanagement
- Automatisiertes Routing
- Benutzer-Management
- Berichterstattung / Analyse
- Chat / Messaging
- Dateitransfer
- Drag-and-Drop
- Echtzeit-Chat
- Filesharing
- Live-Chat
- Real-Time Monitoring
- Self-Service Portal
- Sitzungsübertragung
- Umfragen & Feedback
- Unbeaufsichtigter Zugang
- Verfolgung von Interaktionen
- Video-Chat
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [View Take Control Profile](https://www.capterra.com.de/software/149463/take-control)
- [View Help Lightning Profile](https://www.capterra.com.de/software/200979/help-lightning)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.com.de/compare/149463/200979/take-control/vs/help-lightning)

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## Structured Data

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