Wir helfen Unternehmen seit 18 Jahren,
bessere Software zu finden

Kangaroo vs. SmileBack

Capterra bietet objektive, unabhängige Studien und verifizierte Nutzerbewertungen. Wenn du die Website eines Anbieters über unsere Links besuchst, erhalten wir eventuell eine Provision. Mehr erfahren

59,00 $/Monat

99,00 $/Monat

Gesamt

4,8 (178)

Benutzerfreundlichkeit
4,7 (178)
Eigenschaften & Funktionalitäten
4,6 (178)
Kundenservice
4,9 (178)
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,6 (178)

Gesamt

4,9 (35)

Benutzerfreundlichkeit
5,0 (35)
Eigenschaften & Funktionalitäten
4,7 (35)
Kundenservice
4,8 (35)
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,7 (35)

Omnichannel-Treueprogramm, ideal für Unternehmen jeder Größe in allen Branchen. Die Kundschaft reicht von einem einzigen Standort bis hin zu Franchises mit mehreren Standorten in über 15 Branchen auf der ganzen Welt.

Zum Kundenkreis zählen Helpdesk-Nutzer, darunter ausgelagerte Helpdesks wie MSPs, aber auch der breitere Helpdesk-Bereich, bei dem der Helpdesk ein Unternehmen unterstützt, anstatt das Unternehmen zu sein.

10/10

Aktivitäts-Dashboard
Anpassbare Berichte
Berichterstattung / Analyse
Dashboard
Engagement-Tracking
Kampagnenplanung
Kundendatenbank
Kundensegmentierung
Real-Time Analytics
Real-Time Reporting

9/10

Aktivitäts-Dashboard
Anpassbare Berichte
Berichterstattung / Analyse
Dashboard
Engagement-Tracking
Kampagnenplanung
Kundendatenbank
Kundensegmentierung
Real-Time Analytics
Real-Time Reporting

Cloudbasiert
On-Premise (vor Ort)

Cloudbasiert
On-Premise (vor Ort)

Persönlich
Live Online
Webinare
Dokumentation
Videos

Persönlich
Live Online
Webinare
Dokumentation
Videos

E-Mail/Helpdesk
FAQ/Forum
Wissensdatenbank
Telefon-Support
Chat

E-Mail/Helpdesk
FAQ/Forum
Wissensdatenbank
Telefon-Support
Chat