Five9 Call Center Software vs. Infinity

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Wer nutzt diese Software?

Five9 ist ein führender Anbieter von Cloud-Kontaktcenter-Software, der Tausende von Kund*innen betreut und Unternehmen jeder Größe beim Übergang von interner Software zur Cloud unterstützt.
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Preis

Startpreis

N/A
30.000,00 $/einmalig

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Kostenlose Version

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Details

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Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Archivierung
  • Aufzeichnung bei Bedarf
  • Aufzeichnung der Bildschirmaktivität
  • Echtzeit-Chat
  • Eskalationsmanagement
  • Interaktive Sprachantwort
  • Warteschlangenmanagement
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Archivierung
  • Aufzeichnung bei Bedarf
  • Aufzeichnung der Bildschirmaktivität
  • Echtzeit-Chat
  • Eskalationsmanagement
  • Interaktive Sprachantwort
  • Warteschlangenmanagement
Bewertungen

Gesamt

4.2/5

Benutzerfreundlichkeit

4.2/5

Kundenservice

4.4/5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.1/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4/5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare