Five9 Call Center Software vs. Telax Contact Center

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Five9 ist ein führender Anbieter von Cloud-Kontaktcenter-Software, der Tausende von Kund*innen betreut und Unternehmen jeder Größe beim Übergang von interner Software zur Cloud unterstützt.
Cloud-based contact center solution that helps with agent scheduling, interactive voice response, live call transfer and more.
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Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
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Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Berichterstattung / Analyse
  • Echtzeit-Chat
  • Eskalationsmanagement
  • Inbound Callcenter
  • Interaktive Sprachantwort
  • Kampagnenmanagement
  • Outbound-Callcenter
  • Progressives Wählersystem
  • Anrufaufzeichnung
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Berichterstattung / Analyse
  • Echtzeit-Chat
  • Eskalationsmanagement
  • Inbound Callcenter
  • Interaktive Sprachantwort
  • Kampagnenmanagement
  • Outbound-Callcenter
  • Progressives Wählersystem
Bewertungen

Gesamt

4.2 / 5
4.2 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.2 / 5
4.2 / 5

Kundenservice

4.4 / 5
4.5 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.1 / 5
4.2 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4 / 5
4.3 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare