Phone.com vs. Talkdesk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Kleine Unternehmen mit mehreren Mitarbeitern unter einem Dach oder an mehreren Standorten.
Der Zielmarkt sind kundenorientierte Unternehmen aller Größen, die ihre Kundenerfahrungen durch personalisierte, datengesteuerte Kundeninteraktionen verbessern möchten.
Preis

Startpreis

N/A
N/A

Kostenlose Testversion

  • Nein
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Kostenlose Version

  • Nein
  • Nein

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufüberwachung
  • Archivierung
  • Aufzeichnung bei Bedarf
  • Call-Center-Management
  • IVR / Spracherkennung
  • Kontaktmanagement
  • Manuelles Wahlsystem
  • Verteilte Anrufaufzeichnung
  • VoIP (IP-Telefonie)
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufüberwachung
  • Archivierung
  • Aufzeichnung bei Bedarf
  • Call-Center-Management
  • IVR / Spracherkennung
  • Kontaktmanagement
  • Manuelles Wahlsystem
  • Verteilte Anrufaufzeichnung
  • VoIP (IP-Telefonie)
Bewertungen

Gesamt

3.9 / 5
4.6 / 5

Benutzerfreundlichkeit

3.9 / 5
4.7 / 5

Kundenservice

4.1 / 5
4.6 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.1 / 5
4.5 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

3.8 / 5
4.5 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare