inSided vs. Zendesk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Mainly B2B-Software companies and Telecom providers, but we also see a lot of interest from companies in B2C Software, Consumer online services and -hardware.
Von Start-ups bis hin zu Fortune-500-Unternehmen – mehr als 200.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.
Preis

Startpreis

$900/Monat
$5/Monat

Kostenlose Testversion

  • Ja
  • Ja

Kostenlose Version

  • Ja
  • Nein

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Aufgabenmanagement
  • Content-Management
  • Diskussionsforum
  • Einstellungen (Personalbeschaffung)
  • Kommunikationsmanagement
  • Self-Service Portal
  • Umfragen & Feedback
  • Warnungen / Eskalation
  • Warteschlangenmanagement
  • Wissensdatenbank
  • Aufgabenmanagement
  • Content-Management
  • Diskussionsforum
  • Einstellungen (Personalbeschaffung)
  • Kommunikationsmanagement
  • Self-Service Portal
  • Umfragen & Feedback
  • Warnungen / Eskalation
  • Warteschlangenmanagement
  • Wissensdatenbank
Bewertungen

Gesamt

4 / 5
4.5 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.5 / 5
4.5 / 5

Kundenservice

4.5 / 5
4.5 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

3.5 / 5
4.5 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4 / 5
4 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support währen der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support währen der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare