BOSS Solutions Suite vs. Hiver

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

BOSS customers include both private and public sector organizations, suited for companies with 100+ employees looking to maximize Service Desk and IT Asset Management operations.
Jeder, der Gmail/G Suite für die Arbeit verwendet.
Preis

Startpreis

19,00 $/Monat
11,00 $/Monat

Gratis Testen

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Kostenlose Version

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  • Ja

Details

Three options ($19, $39,$69) billed per agent per month includes support
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Automatisiertes Routing
  • Datenvisualisierung
  • E-Mail-Integration
  • Kundenspezifisches Branding
  • Management von Dienstgütevereinbarungen (SLA)
  • Projektmanagement
  • Störfallmanagement
  • Ticket-Management
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Warnungen / Eskalation
  • Automatisiertes Routing
  • Datenvisualisierung
  • E-Mail-Integration
  • Kundenspezifisches Branding
  • Management von Dienstgütevereinbarungen (SLA)
  • Projektmanagement
  • Störfallmanagement
  • Ticket-Management
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Warnungen / Eskalation
Bewertungen

Gesamt

4.6/5
4.6/5

Benutzerfreundlichkeit

4.5/5
4.5/5

Kundenservice

4.9/5
4.7/5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.4/5
4.4/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.7/5
4.3/5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare