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description: Vergleiche SupportHero vs. Zendesk Suite mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: SupportHero vs. Zendesk Suite im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von SupportHero und Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/144138/164283/supporthero/vs/zendesk

> Detailgenauer Vergleich zwischen SupportHero und Zendesk Suite. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | SupportHero | Zendesk Suite |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 31 | 4079 |
| **Startpreis** | 49,00 $ | 39,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Dokumentation | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### SupportHero

SupportHero bedient Online-Unternehmen, die es leid sind, immer wieder dieselbe Frage zu beantworten. Zeige einfach deinen Wissensbasis dort an, wo deine Kundschaft sie am meisten benötigt.

### Zendesk Suite

Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.

## Hauptfunktionen

### SupportHero

- API
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Berichterstattung und Statistik
- Catalog Management
- Content-Management
- Daten-Import / -Export
- Einmalige Anmeldung
- Etikettierung
- Kundenspezifisches Branding
- Mehrsprachig
- SSL-Sicherheit
- Self-Service Portal
- Textbearbeitung
- Umfragen & Feedback
- Volltextsuche
- Widgets

### Zendesk Suite

- API
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- Catalog Management
- Content-Management
- Daten-Import / -Export
- Einmalige Anmeldung
- Etikettierung
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Kundenspezifisches Branding
- Mehrsprachig
- SSL-Sicherheit
- Self-Service Portal
- Textbearbeitung
- Umfragen & Feedback
- Volltextsuche
- Widgets

## Links

- [Profil von SupportHero anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/144138/supporthero)
- [Profil von Zendesk Suite anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/164283/zendesk)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/144138/164283/supporthero/vs/zendesk)

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## Strukturierte Daten

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