SupportHero vs. Zendesk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

We serve online businesses who are tired of getting to answer the same question over and over. Just show your knowledge base where your customers need it the most...
Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.
Preis

Startpreis

49,00 $/Monat
5,00 $/Monat

Kostenlose Testversion

  • Ja
  • Ja

Kostenlose Version

  • Nein
  • Nein

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Aufgabenmanagement
  • Content-Management
  • Kommunikationsmanagement
  • Serviceberichterstattung
  • Störfallmanagement
  • Survey/Poll Management
  • Volltextsuche
  • Wiederkehrende Probleme
  • Wissensbasis-Management
  • Anrufaufzeichnung
  • Aufgabenmanagement
  • Content-Management
  • Kommunikationsmanagement
  • Serviceberichterstattung
  • Störfallmanagement
  • Survey/Poll Management
  • Volltextsuche
  • Wiederkehrende Probleme
  • Wissensbasis-Management
Bewertungen

Gesamt

5 / 5
4.5 / 5

Benutzerfreundlichkeit

5 / 5
4.5 / 5

Kundenservice

5 / 5
4.5 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.5 / 5
4.5 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

5 / 5
4 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare