Planio vs. Zendesk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Software-Entwicklungsteams verwenden Planio für Isse- und Bug-Tracking, agile Workflows sowie eine enge Integration mit GIT/SVN, Wikis und Help-Desk.
Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.
Preis

Startpreis

25,00 $/Monat
5,00 $/Monat

Gratis Testen

  • Ja
  • Ja

Kostenlose Version

  • Ja
  • Nein

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Aufgabenmanagement
  • Dashboard
  • Eskalationsmanagement
  • Kollaboration
  • Problemplanung
  • Projektmanagement
  • Wiederkehrende Probleme
  • Wissensbasis-Management
  • Workflow-Management
  • Überprüfung von Vorfällen
  • Aufgabenmanagement
  • Dashboard
  • Eskalationsmanagement
  • Kollaboration
  • Problemplanung
  • Projektmanagement
  • Wiederkehrende Probleme
  • Wissensbasis-Management
  • Workflow-Management
  • Überprüfung von Vorfällen
Bewertungen

Gesamt

4.6/5
4.4/5

Benutzerfreundlichkeit

4.6/5
4.3/5

Kundenservice

4.8/5
4.3/5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.2/5
4.3/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.6/5
4.1/5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare