Ongair vs. Zendesk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Marken, die auf WhatsApp und anderen Instant-Messaging-Plattformen wie WeChat und Line großartige Kundenbetreuung und Marketing betreiben möchten. Integriert sich auch mit Zendesk.
Von Start-ups bis hin zu Fortune-500-Unternehmen – mehr als 200.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.
Preis

Startpreis

$35/Monat
$5/Monat

Kostenlose Testversion

  • Ja
  • Ja

Kostenlose Version

  • Nein
  • Nein

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Aufgabenmanagement
  • Kundenspezifisches Branding
  • Live-Chat
  • Transfer / Weiterleitung
  • Umfragen & Feedback
  • Warnungen / Eskalation
  • Warteschlangenmanagement
  • Websitebesucher-Nachverfolgung
  • Wiederkehrende Probleme
  • Anrufaufzeichnung
  • Aufgabenmanagement
  • Kundenspezifisches Branding
  • Live-Chat
  • Transfer / Weiterleitung
  • Umfragen & Feedback
  • Warnungen / Eskalation
  • Warteschlangenmanagement
  • Websitebesucher-Nachverfolgung
  • Wiederkehrende Probleme
Bewertungen

Gesamt

5 / 5
4.5 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4 / 5
4.5 / 5

Kundenservice

4 / 5
4.5 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.5 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Webinare