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description: Vergleiche Brand Embassy vs. Zendesk Suite mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Brand Embassy vs. Zendesk Suite im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von Brand Embassy und Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/143200/164283/brand-embassy/vs/zendesk

> Detailgenauer Vergleich zwischen Brand Embassy und Zendesk Suite. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Brand Embassy | Zendesk Suite |
| **Gesamtbewertung** | 5.0/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1 | 4079 |
| **Startpreis** | 29,00 $ | 39,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Brand Embassy

Brand Embassy ist für die Nutzung durch Unternehmen geeignet. Mehr als 100 Kunden wie T-Mobile, Samsung und Vodafone verwenden Brand Embassy für ihren digitalen Kundenservice.

### Zendesk Suite

Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.

## Hauptfunktionen

### Brand Embassy

- API
- Batch-Daten Kommunikation
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Call-Center-Management
- Content-Management
- Dashboard
- Filesharing
- Konfigurierbarer Workflow
- Kundendatenbank
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Offline-Formular
- On-Demand Kommunikation
- Social-Media-Integration
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Vorformulierte Antworten
- Workflow-Management

### Zendesk Suite

- API
- Batch-Daten Kommunikation
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Call-Center-Management
- Content-Management
- Dashboard
- Filesharing
- Konfigurierbarer Workflow
- Kundendatenbank
- Kundenmanagement
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Offline-Formular
- On-Demand Kommunikation
- Social-Media-Integration
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Vorformulierte Antworten
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Brand Embassy anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/143200/brand-embassy)
- [Profil von Zendesk Suite anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/164283/zendesk)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/143200/164283/brand-embassy/vs/zendesk)

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## Strukturierte Daten

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