C-Zentrix vs. Zendesk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

We cater to all industry verticals where there is a need for contact centre management. Our expertise lies in 1. BPO 2. Banking & Insurance 3. E-commerce 4. Manufacturing 5. Education 6. Travel
Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.
Preis

Startpreis

N/A
5,00 $/Monat

Kostenlose Testversion

  • Ja
  • Ja

Kostenlose Version

  • Nein
  • Nein

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Aufgabenmanagement
  • Call Center
  • Mehrfache Skripts
  • Outbound-Callcenter
  • Stimmenanpassung
  • Telefon-Tasteneingabe
  • Warteschlangenmanagement
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Aufgabenmanagement
  • Call Center
  • Mehrfache Skripts
  • Outbound-Callcenter
  • Stimmenanpassung
  • Telefon-Tasteneingabe
  • Warteschlangenmanagement
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
Bewertungen

Gesamt

3.5 / 5
4.3 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.5 / 5
4.3 / 5

Kundenservice

4 / 5
4.3 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

5 / 5
4.3 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

3 / 5
4.1 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare