CallRail vs. NICE inContact CXone

45,00 $/Monat
N/A
  • Benutzerfreundlichkeit
    4,5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    4,4/5
  • Kundenservice
    4,4/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    4,5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    4,1/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    4/5
  • Kundenservice
    3,8/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    3,9/5
CallRail ist ideal für kleine bis mittlere Unternehmen, datengesteuerte Vermarkter, Sales-Teams, und diejenigen, die Lead-Conversions verbessern bei Online- und Offline-Kampagne Lead-bezogene Datenlücken zu schließen.
Kontaktcenter in kleinen, mittleren, großen und Regierungsorganisationen verwenden NICE inContact CXone, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse über alle Kanäle, ob digital oder telefonisch, zu bieten.
7/10
  • Anrufaufzeichnung
  • Archivierung
  • Aufzeichnung bei Bedarf
  • Sofortiger Abruf
  • Sprachdialogsystem (IVR)
  • Stichwort-Nachverfolgung
  • Teilen von Anrufen
  • Verteilte Anrufaufzeichnung
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
  • Workflow-Management
9/10
  • Anrufaufzeichnung
  • Archivierung
  • Aufzeichnung bei Bedarf
  • Sofortiger Abruf
  • Sprachdialogsystem (IVR)
  • Stichwort-Nachverfolgung
  • Teilen von Anrufen
  • Verteilte Anrufaufzeichnung
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
  • Workflow-Management

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
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