CallRail vs. NICE inContact CXone

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

CallRail ist ideal für kleine bis mittlere Unternehmen, datengesteuerte Vermarkter, Sales-Teams, und diejenigen, die Lead-Conversions verbessern bei Online- und Offline-Kampagne Lead-bezogene Datenlücken zu schließen.
Contact centers in small, medium, enterprise and government organizations use NICE inContact CXone to deliver exceptional customer experiences across all channels digital and voice.
Preis

Startpreis

30,00 $/Monat
N/A

Kostenlose Testversion

  • Ja
  • Nein

Kostenlose Version

  • Nein
  • Nein

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Archivierung
  • Aufzeichnung bei Bedarf
  • Kampagnenmanagement
  • Leadmanagement
  • Sofortiger Abruf
  • Stichwort-Nachverfolgung
  • Teilen von Anrufen
  • Verteilte Anrufaufzeichnung
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
  • Anrufaufzeichnung
  • Archivierung
  • Aufzeichnung bei Bedarf
  • Kampagnenmanagement
  • Leadmanagement
  • Sofortiger Abruf
  • Stichwort-Nachverfolgung
  • Teilen von Anrufen
  • Verteilte Anrufaufzeichnung
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
Bewertungen

Gesamt

4.5 / 5
4 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.5 / 5
4 / 5

Kundenservice

4.5 / 5
4 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.5 / 5
4 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.5 / 5
4 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare