Cognitive Virtual Assistant vs. PureCloud

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Best for small and large scale enterprises having enormous number of queries to their portals.
Bei PureCloud ist für jeden etwas dabei! Progressive IT- und Contact-Center-Vorgänge, die eine schnelle Lieferung bevorzugen, Komplettlösung für Cloud-Contact-Center.
Preis

Startpreis

1.200,00 $/Monat
75,00 $/Monat

Kostenlose Testversion

  • Ja
  • Ja

Kostenlose Version

  • Nein
  • Nein

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • E-Mail-Integration
  • Kommunikationsmanagement
  • Leadmanagement
  • Manuelles Wahlsystem
  • Self-Service Portal
  • Umfragen & Feedback
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensdatenbank
  • Überwachung der Beschwerden
  • Anrufaufzeichnung
  • E-Mail-Integration
  • Kommunikationsmanagement
  • Leadmanagement
  • Manuelles Wahlsystem
  • Self-Service Portal
  • Umfragen & Feedback
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensdatenbank
  • Überwachung der Beschwerden
Bewertungen

Gesamt

4 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4 / 5

Kundenservice

3.5 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare